«Bank Loyalty Solution» — это готовое технологическое решение для создания программы лояльности в приложении банка, усиленное за счет партнерских программ. Позволяет клиентам автоматически накапливать баллы за транзакции и обменивать их на бонусы в широкой партнерской сети ритейлеров.
Система обеспечивает быструю интеграцию в банковское приложение и позволяет банку запустить программу лояльности, которая обеспечит софинансирование со стороны партнёров банка, а также высокую активность использования карт банка и привлечение новых целевых клиентов.
Система обеспечивает быструю интеграцию в банковское приложение и позволяет банку запустить программу лояльности, которая обеспечит софинансирование со стороны партнёров банка, а также высокую активность использования карт банка и привлечение новых целевых клиентов.
Преимущества решения «CartaMe Bank Loyalty»
Увеличение сумм и частоты транзакций: Благодаря интеграции с ритейл-партнерами карта банка становится для клиента предпочтительной для повседневных покупок, так как за каждую операцию он получает мгновенную выгоду и баллы. Выгода для клиента очевидна и наглядна.
Увеличение DAU/MAU мобильного приложения банка: Использование SDK-модуля позволяет встроить функционал CartaMe (баланс баллов, каталоги акций, купоны) прямо в интерфейс банковского приложения, что стимулирует клиентов заходить в приложение банка чаще — не только для платежей, но и для планирования шоппинга, что повышает общую вовлеченность.
Простое привлечение новых клиентов: Это достигается за счет «единого окна»: пользователь моментально регистрируется во множестве программ лояльности и может сразу заказать банковскую карту с уже встроенным ID.
Снижение затрат на лояльность: Экономия достигается за счет модели совместного финансирования маркетинговых активностей. В этой схеме расходы на поощрение клиентов со финансируются за счёт участия брендов-производителей и ритейлеров, заинтересованных в продвижении своей продукции и брендов.
Ценный пул партнеров: Банк получает доступ к уже готовой и постоянно растущей сети, включающей ведущих ритейлеров. Это избавляет банк от необходимости самостоятельно вести длительные переговоры с каждой сетью о партнерстве и повышает привлекательность программы для клиентов.
Глубокая аналитика и ценные данные о поведении клиентов вне банковской среды через анализ товарного состава чеков при интеграции, что позволяет создавать сверх персонализированные предложения для повышения заинтересованности клиентов
Увеличение DAU/MAU мобильного приложения банка: Использование SDK-модуля позволяет встроить функционал CartaMe (баланс баллов, каталоги акций, купоны) прямо в интерфейс банковского приложения, что стимулирует клиентов заходить в приложение банка чаще — не только для платежей, но и для планирования шоппинга, что повышает общую вовлеченность.
Простое привлечение новых клиентов: Это достигается за счет «единого окна»: пользователь моментально регистрируется во множестве программ лояльности и может сразу заказать банковскую карту с уже встроенным ID.
Снижение затрат на лояльность: Экономия достигается за счет модели совместного финансирования маркетинговых активностей. В этой схеме расходы на поощрение клиентов со финансируются за счёт участия брендов-производителей и ритейлеров, заинтересованных в продвижении своей продукции и брендов.
Ценный пул партнеров: Банк получает доступ к уже готовой и постоянно растущей сети, включающей ведущих ритейлеров. Это избавляет банк от необходимости самостоятельно вести длительные переговоры с каждой сетью о партнерстве и повышает привлекательность программы для клиентов.
Глубокая аналитика и ценные данные о поведении клиентов вне банковской среды через анализ товарного состава чеков при интеграции, что позволяет создавать сверх персонализированные предложения для повышения заинтересованности клиентов
Контакт пользователя и банка
Как это работает:
Внутри банковского приложения появляется раздел «Бонусы», который включает,:
Единое окно: Пользователь видит свой баланс баллов, историю начислений и доступные предложения от партнеров-ритейлеров в одном интерфейсе.
Цифровой мульти-ID: Уникальный идентификатор, который позволяет клиенту зарабатывать и тратить вознаграждения в различных торговых сетях, используя только приложение банка.
Обновления в реальном времени: Пользователь получает мгновенные уведомления о начислении баллов или новых акциях от партнёров тогда когда хочет.
Получение информации о предложениях
Каталог акционных предложений: В интерфейсе вкладки лояльности отображается список акционных предложений партнёров. Покупатель видит детальную информацию с указанием выгоды.
Персонализация и AI: Встроенный ИИ-ассистент анализирует предпочтения и делает предложения банка глубоко персонализированными.
Лента новостей и уведомления: Потребитель получает информацию об акциях, новых продуктах и специальных условиях через новостную ленту приложения тогда когда это ему удобно.
Социальное и событийное взаимодействие Реферальная программа: Пользователь может отправить другу ссылку на программу лояльности банка прямо из приложения. Если друг присоединится, пригласивший получит дополнительные бонусы.
Подарки к датам: Банк может напрямую дарить баллы, промокоды или сертификаты на день рождения клиента или праздники.
Обратная связь: Пользователь может оставлять отзывы о продуктах банка в социальных сетях напрямую, получая за это баллы или признание своей приверженности, что повышает его вовлеченность.
Использование вознаграждений
Обмен на сертификаты и промокоды: Баллы можно конвертировать в электронные подарочные сертификаты номинального достоинства или уникальные промокоды для покупок в партнерской сети магазинов и онлайн-сервисов.
Конвертация в баллы партнеров: Реализована механика прямого обмена банковских баллов на бонусы/баллы конкретных торговых сетей, входящих в экосистему.
Получение скидок: Пользователи могут использовать накопления для получения прямых скидок при оплате товаров и услуг у партнеров-ритейлеров.
Привилегии от МПС: Программа позволяет использовать баллы для доступа к эксклюзивным привилегиям и предложениям платежной системы.
Кешбэк: Предусмотрена возможность возврата части средств в виде денежного кешбэка через банк.
Внутри банковского приложения появляется раздел «Бонусы», который включает,:
Единое окно: Пользователь видит свой баланс баллов, историю начислений и доступные предложения от партнеров-ритейлеров в одном интерфейсе.
Цифровой мульти-ID: Уникальный идентификатор, который позволяет клиенту зарабатывать и тратить вознаграждения в различных торговых сетях, используя только приложение банка.
Обновления в реальном времени: Пользователь получает мгновенные уведомления о начислении баллов или новых акциях от партнёров тогда когда хочет.
Получение информации о предложениях
Каталог акционных предложений: В интерфейсе вкладки лояльности отображается список акционных предложений партнёров. Покупатель видит детальную информацию с указанием выгоды.
Персонализация и AI: Встроенный ИИ-ассистент анализирует предпочтения и делает предложения банка глубоко персонализированными.
Лента новостей и уведомления: Потребитель получает информацию об акциях, новых продуктах и специальных условиях через новостную ленту приложения тогда когда это ему удобно.
Социальное и событийное взаимодействие Реферальная программа: Пользователь может отправить другу ссылку на программу лояльности банка прямо из приложения. Если друг присоединится, пригласивший получит дополнительные бонусы.
Подарки к датам: Банк может напрямую дарить баллы, промокоды или сертификаты на день рождения клиента или праздники.
Обратная связь: Пользователь может оставлять отзывы о продуктах банка в социальных сетях напрямую, получая за это баллы или признание своей приверженности, что повышает его вовлеченность.
Использование вознаграждений
Обмен на сертификаты и промокоды: Баллы можно конвертировать в электронные подарочные сертификаты номинального достоинства или уникальные промокоды для покупок в партнерской сети магазинов и онлайн-сервисов.
Конвертация в баллы партнеров: Реализована механика прямого обмена банковских баллов на бонусы/баллы конкретных торговых сетей, входящих в экосистему.
Получение скидок: Пользователи могут использовать накопления для получения прямых скидок при оплате товаров и услуг у партнеров-ритейлеров.
Привилегии от МПС: Программа позволяет использовать баллы для доступа к эксклюзивным привилегиям и предложениям платежной системы.
Кешбэк: Предусмотрена возможность возврата части средств в виде денежного кешбэка через банк.
